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遇用热问题可通过五种方式向本报反映
中国甘肃网10月31日讯据兰州晨报报道(记者 师向东)10月31日，是2015-2016年度供热期前的最后一天，11月1日零时起，近郊四区百余家供热企业将准时开闸供暖。
今冬明春供热期内，您家是否准时供热，暖气温度是否达标，本报将继续关注。在5个月的供热期内，您若遇到停暖、温度不达标、乱收费、不按规定计量收费等用热问题，或对兰州市供热现状、存在的问题、解决的思路有何意见、建议，均可通过本报96555“问暖”热线、微博、微信、掌上兰州平台等全媒体渠道及时反映，本报记者将随时待命，及时与供热管理部门、供热企业联系，通过深入的采访报道，解决您的用热难题。
● “问暖”热线：96555
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不少居民仍为“暖”忧心
中国甘肃网10月31日讯 据兰州晨报报道(记者 刘有中)兰州即将正式进入2015年至2016年供暖期，面对日渐寒冷的天气，诸多市民家中的供暖问题仍然悬而未决。
市民投诉：入住率不达标供热站拒绝供暖
10月29日晚上，家住榆中县和平镇红运楼小区的住户刘先生通过本报“问暖”热线反映称，该小区连续6年来都在正常供暖，但几天前小区突然贴出停暖通知称：由于该小区入住率未达到50%，居住人数少，今年就不供暖。但该小区属于分户计量供暖，应当不存在入住率的问题，对此，刘先生非常疑惑。
回应：10月30日上午，在兰州市热力公司和平供热站记者了解到，由于该居民小区楼临街而建，楼下有24户正在经营当中的商铺常年拖欠供热站的过热费，至今已欠费8万余元，对供热站的正常经营造成了极大的影响，供热站资金链已断，难以购买足够的燃料，不仅红运楼小区的正常供暖无法保证，周边其他小区的正常供热都成了难题。据该供热站负责人介绍，目前，供热站正在加紧催费，等收缴部分热费后将先购买一定燃料，确保按期开栓供热。
市民投诉：管道至今仍在维修何时才能供暖？
10月30日上午，家住城关区张掖路会馆巷小区的居民赵先生向本报反映称，8月底的时候，供热站在前期检查供热管道时，发现该小区的管道严重老化，并随即在小区内开挖维修管道。当初称10月初的时候便可以完工，但时至今日，供热管道维修工程仍然未完工。
回应：当日上午，在山字石集中供热站记者了解到，截至10月29日，该小区的供热管道已维修完毕，只剩少量的供热阀门、进出水阀门尚未安装，待30日安装完毕后，供热站便会进行注水试压，保证该小区在11月1日正常供热。